Công ty cổ phần dịch vụ công nghệ Cozrum là chủ sở hữu hợp pháp website LIPHotel.com. Khi vào website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

QUY TRÌNH ĐẶT PHÒNG

Quý khách hàng khi có nhu cầu đặt phòng tại LIPHotel.com vui lòng làm theo quy trình dưới đây:

Nhập thông tin yêu cầu và chọn “Đặt” để hoàn tất việc đặt phòng

Sau khi Khách hàng gửi Yêu cầu đặt phòng, nhân viên của Cozrum sẽ liên hệ để xác nhận lại các thông tin và thông báo Đơn đặt phòng được xác nhận thành công.
Trường hợp các thông tin về đặt phòng chưa chính xác, nhân viên sẽ hỗ trợ điều chỉnh các thông tin cho phù hợp với yêu cầu của Khách hàng và xác nhận Đơn đặt phòng thành công.
Trường hợp Khách hàng thông báo rằng Đặt phòng không được thao tác (Khách hàng không tham gia sử dụng website để đặt phòng), nhân viên sẽ xác nhận lại và thao tác hủy yêu cầu đặt phòng.
Trường hợp không liên hệ được Khách hàng trong khoảng thời gian từ lúc nhận được yêu cầu đặt phòng đến 01 (một) ngày trước ngày nhận phòng, nhân viên sẽ gửi thông báo qua Tin nhắn hoặc Email để thông báo Đặt phòng bị hủy.

QUY TRÌNH THANH TOÁN

Sau khi khách hàng tiến hành đặt phòng xong, nhân viên của Cozrum sẽ liên hệ qua điện thoại/zalo để xác nhận lại các thông tin và thông báo Đơn đặt phòng được xác nhận thành công và hướng dẫn khách hàng thanh toán.
Hiện tại, Cozrum chấp nhận các hình thức thanh toán sau đây:
Hình thức 1: Thanh toán tiền mặt khi nhận phòng
Hình thức 2: Thanh toán qua hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Cozrum
Chủ tài khoản: CT CPDV CONG NGHE COZRUM
Số tài khoản: 19033764681017
Ngân hàng: TECHCOMBANK - CHI NHÁNH PHAN XÍCH LONG - HCM
Nội dung: Tên-Số phòng-Chi nhánh
Đối với hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, sau khi nhận được thông tin đã nhận được khoản thanh toán của khách hàng, nhân viên của Cozrum sẽ thông báo đếnn khách hàng xác nhận thanh toán thành công và hướng dẫn thủ tục nhận và trả phòng sau đó.