Nhân viên CSKH
I/ Thông tin chung:
- Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Bộ phận: Khối Online
- Địa điểm làm việc: linh động tại các địa điểm Cuzrum Home ở Thành phố Hồ Chí Minh (Q1, Q3, Q4) hoặc làm việc tại nhà.
- Thời gian làm việc: theo ca
Ca sáng: 7h – 12h30
Ca chiều: 12h30 – 18h
Ca tối: 18h – 23h30
II/ Nhiệm vụ cụ thể:
- Tư vấn – giới thiệu dịch vụ của công ty, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên Fanpage về các vấn đề phòng ở, nơi lưu trú.
- Hỗ trợ khách tìm kiếm, lựa chọn địa điểm phù hợp với nhu cầu, lịch trình của họ.
- Hướng dẫn khách check in - check out theo quy trình của công ty.
- Các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu cấp trên.
III/ Yêu cầu:
- Có laptop cá nhân
- Trình độ tiếng anh khá
- Thái độ thân thiện, nhẹ nhàng, nhiệt tình với khách
- Chịu được áp lực công việc cao
- Thời gian làm việc theo ca, địa điểm làm việc linh động
IV/ Quyền Lợi:
- Cơ hội làm việc các bạn sinh viên muốn có thêm thu nhập
- Thời gian làm việc linh động, có thể sắp xếp theo lịch cá nhân
- Thu nhập: 4tr/tháng/ca + thưởng KPI + phụ cấp xăng xe (nếu có)
- Tuần nghỉ 01 ngày
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Được trainning bài bản, nắm vững kỹ năng làm việc
- Tiếp xúc, làm việc trực tiếp với khách trong và ngoài nước
- Nâng cao khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
- Có cơ hội làm việc chính thức nếu mong muốn gắn bó lâu dài
VII/ Cách thức ứng tuyển:
- Gửi CV về hộp thư tuyển dụng: hr.cozrum01@gmail.com
- Điền thông tin tại link ứng tuyển: https://forms.gle/moEefHKVBzurPy5W7